Condiciones de venta

Battika Ibiza es una empresa dedicada a la importación de artículos elaborados artesanalmente; trabajamos directamente con el consumidor final y estamos siempre pendientes de la renovación de nuestros productos para dar un servicio de atención inmediata a nuestros clientes.

La compra de nuestros productos a través de nuestra web implica el conocimiento y la plena aceptación de todas nuestras condiciones de utilización de la web y cualquier compra que se realice a través de ella.

Para comprar cualquier producto es suficiente elegir el artículo de la gama disponible e incorporarlo a la cesta de compra para tramitar el pedido. Si le resulta más cómodo también puede realizarlo mediante mensaje al centro de atención al cliente e incluso telefónicamente en idioma español. En todo caso Battika Ibiza garantiza la protección de sus datos personales de acuerdo a la aplicación de la Ley Orgánica 17/99 de Protección de datos de carácter personal de acuerdo con la política de privacidad

Los precios indicados en los artículos comprenden todos los conceptos, impuestos incluidos y portes urgentes dentro de la Península Ibérica. Para otros destinos del territorio español se aplicarán además los impuestos exigidos por las CC afectadas.

Para los pedidos de países pertenecientes a la Unión Europea el destinatario deberá hacerse cargo de los gastos de envío que se detallan al realizar el pedido.

Para pedidos a otros países no pertenecientes a la Unión Europea no se incluyen los gastos aduaneros en el destino que correrán a cuenta del cliente receptor de la mercancía.

Recibida la conformidad el pago, Battika Ibiza tramitará el correspondiente pedido através de una empresa de mensajería urgente. A pesar del cuidado puesto en la elaboración de las fotografías de la web puede suceder que algún matiz o color no se manifieste tal como es en la realidad, por causa de la transmisión de Internet o por el monitor del usuario.

Los envíos y entrega de la mercancía se realizan por mensajería urgente a través de la empresa MRW que opera con un tiempo de entrega de 24 ó 48 horas en la Península Ibérica y 72 ó 96 horas en países de la UE. Para otros países o en casos singulares debe tenerse en cuenta el plazo de entrega que ofrece esa compañía por lo que Battika Ibiza no se haría responsable de eventuales retrasos que pudieran producirse en esos casos.

Battika Ibiza trata siempre de ofrecer la máxima calidad y la plena satisfacción del cliente por lo que si un pedido no fuese de su agrado por algún motivo puede devolverse dentro de los diez días naturales a contar desde la fecha de recepción y Battika Ibiza le reintegrará el dinero sin ninguna penalización a la cuenta que nos indiquen, excepción hecha de los costes de envío inicial.

Nuestros productos son artesanales y muy exclusivos por lo que no es imposible que en algún momento estuviesen agotadas las existencias de determinado modelo; en ese improbable caso se le comunicaríamos al cliente para poder modificar su elección o para devolverle íntegramente el precio abonado.

Para realizar la devolución el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que se envió y en su embalaje original; no obstante ofrecemos la máxima garantía a nuestros clientes y estamos dispuestos para cualquier explicación o petición que nos envíen a nuestro correo electrónico a través del apartado de atención al cliente.

Todo el sistema de compras a través de nuestra web queda sometido a la legislación vigente en España y todas las operaciones de venta se entienden como realizadas en nuestro domicilio c/Comandante Caballero 8, 1º D de Oviedo (España).